الاسئلة المتكررة

متى سيصلني طلبي؟

يعتمد على شركة الشحن التي تختارها والمسؤول عن التوصيل ، فنحن نقدم مجموعة من وكلاء الشحن في مجموعة من المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من 1-3 أيام من الاستفسار والتأكيد.

هل يوجد توصيل للخارج؟

حاليا ، تقوم شركات الشحن المتعاقد معها بالتوصيل داخل الدولة ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. يتم عرض جميع المدن التي يخدمها ممثل شركة الشحن.

يمكنك طلب التوصيل خارج الدولة من فريق المتجر عبر WhatsApp لتوفير معلومات وزن المنتج والسعر لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

هل يوجد خلل في التصنيع بالمنتج؟

يجب عليك العودة وقراءة سياسة الإرجاع الخاصة بشروط وأحكام الإرجاع والاستبدال ، وإذا كان هناك عيب تصنيع متفق على الإرجاع ، يتم احتساب قيمة الشحن للشركة ، وكذلك تكلفة إعادة الشحن على العميل ، ولكن لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة ، هل يوجد خصم؟

يقدم المتجر خدمة توصيل كميات كبيرة في حالة الطلب ويوجد خصم 10-20٪ على بعض المنتجات ويمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة اتصل بنا والاستعلام عن الكميات والخصومات.